Ígértem néhány gondolatot az 1.0-ás világ lehetőségeiből:Egy viszonylag friss felmérés adatai (WhittmanHart, 2006.) azt mutatják, hogy a leghatalmasabb gyógyszeripari márkák sem veszik komolyan azt a tényt, hogy a postát felváltotta az e-mail és megjelent az ügyfélkapcsolat…